Гаранция на CPAP продукти – отказ от отговорност на производителя
Настоящата страница описва гаранцията на производителя, приложима за CPAP устройства, маски и аксесоари, доставяни от трети производители, включително, но не само, Resmed, Löwenstein, Fisher & Paykel, BMC и Philips.
Гаранцията на производителя е независима от и не засяга законовите права на потребителите съгласно приложимото европейско и национално законодателство за защита на потребителите.
1. Гаранция на производителя
Всички CPAP апарати, маски и свързани аксесоари, закупени от CPAPstore.eu, са покрити от ограничената гаранция на производителя, съгласно условията и разпоредбите, определени от съответния производител.
Продължителността, обхватът и условията на гаранцията на производителя варират в зависимост от продукта и производителя.
Гаранцията на производителя се прилага изключително за първоначалния купувач и не подлежи на прехвърляне, освен ако производителят не е посочил друго.
В случай на дефект, възникнал при нормални условия на употреба в рамките на гаранционния срок, производителят, по свое усмотрение, ще ремонтира или замени дефектния продукт или негови компоненти, в съответствие със своята гаранционна политика.
CPAPstore.eu действа единствено като посредник при комуникацията с производителя и не предоставя самостоятелна търговска гаранция, освен ако изрично не е посочено друго.
Подробна информация относно приложимата гаранция на производителя е предоставена в ръководството за употреба на продукта и придружаващата документация.
2. Законни права на потребителите
Нищо в настоящия текст не ограничава или изключва законовите права на потребителите съгласно Директива (ЕС) 2019/771 относно някои аспекти на договорите за продажба на стоки и приложимото национално законодателство.
Потребителите имат право на средства за защита при липса на съответствие на стоките съгласно приложимото законодателство на ЕС, независимо от гаранцията на производителя.
3. Изключения от гаранцията
Гаранцията на производителя не покрива дефекти или щети, причинени от:
- Неправилна употреба, злоупотреба, небрежност или неспазване на инструкциите на производителя
- Неразрешени модификации, промени или ремонти на продукта
- Ремонти, извършени от сервизни центрове, които не са оторизирани от производителя
- Излагане на цигарен, лулен, пуров или друг вид дим
- Излагане на озон, активиран кислород или други газове или химични агенти
- Повреди, причинени от течности, замърсяване или нашествие на насекоми
- Нормално износване, козметични повреди или консумативи, освен ако производителят не е посочил друго
За пълна информация относно гаранцията клиентите следва да се запознаят с ръководството за употреба на продукта и документацията на производителя.
4. Гаранционни претенции и процедура
За започване на гаранционна претенция клиентите могат да се свържат с CPAPstore.eu за съдействие.
Всички гаранционни претенции подлежат на одобрение от производителя и трябва да отговарят на процедурите, определени от производителя.
Освен ако приложимото законодателство не изисква друго, клиентът носи отговорност за всички разходи за доставка, обработка и транспорт, свързани с изпращането на продукта до и от производителя или оторизирания сервизен център.
Продуктите трябва да бъдат надеждно опаковани, за да се предотвратят повреди по време на транспортиране. Пратките трябва да бъдат изпращани чрез куриер с доставка от врата до врата.
5. Ограничаване на отговорността
В максималната степен, допустима от приложимото законодателство, CPAPstore.eu не носи отговорност за косвени, случайни или последващи вреди, произтичащи от използването на продукта или от процеса на гаранционно обслужване от производителя.